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LorenzInformatik sucht Sie als Mitarbeiter für herausfordernde IT-Projekte bei unseren Kunden in der Metropolregion. Wir bieten Ihnen beste Voraussetzungen für Ihr berufliches Weiterkommen, Fairness in der Kooperation, übertarifliche Vergütung und freiwillige Leistungen.

Dass wir gut sind in dem was wir tun, beweisen wir ständig: Die von LorenzInformatik eingesetzten Mitarbeiter haben große Chancen auf eine Übernahme in den jeweiligen Einsatzfirmen - oder werden langjährige LorenzInformatik-Mitarbeiter.

Unser Kunde betreibt eine hochmoderne IT-Infrastruktur zur Unterstützung von medizinischen, wissenschaftlichen und administrativen Aufgaben. Für die zuverlässige Anwenderunterstützung sucht er Sie als

IT-Spezialist Service Desk (m/w/d) im 1st Level Support

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennehmen von Anfragen per (primär) Telefon und E-Mail
  • Klassifikation sowie Dokumentation aller Anfragen und deren Bearbeitungsverlauf im Ticketsystem
  • Lösung von Soft- und Hardwareanfragen per Fernwartungssoftware und vor Ort
  • Einrichten und Bereitstellen von IT-Arbeitsplätzen
  • Unterstützung bei Soft- und Hardware-RollOuts
  • Klassifizierte und qualifizierte Weitergabe von Tickets an unsere 2nd-Level-Team
Ihre Qualifikation:
Qualifikation:
  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker oder Fachinformatiker (w/m), vergleichbare fachspezifische Qualifikationen (z.B. ITIL) oder mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung
  • Solides Fachwissen in Standard-Software wie Microsoft Windows und Microsoft Office sowie PC-Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Unterstützung der deutschsprachigen Anwender. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke runden Ihr Profil ab

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Fürth

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Alexander Strobel

Alexander Strobel
0911-214666-32
a.strobel[at]lorenz-informatik.de




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Sparen Sie Papier und Kosten: Bewerbungen nehmen wir gerne per E-Mail, bevorzugt über unser Bewerbermanagementsystem entgegen. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden aus organisatorischen Gründen nicht zurückgeschickt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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