Zurück zur Übersicht

IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • 1st- und 2nd Level IT-Support unserer Softwareprodukte
  • Direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon, per E-Mail und via Fernwartung für unsere Anwender
  • Analyse und Bearbeitungen von Störungen inclusiver enger Zusammenarbeit mit der 3rd-Level-Abteilung
  • Dokumentation der Arbeitsschritte im Ticketsystem
  • Anwenderbetreuung in deutscher und englischer Sprache
  • Bereitschaft für den 24/h Kundendienst nach entsprechender Einarbeitungsphase
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in den Bereichen IT oder Logistik
  • Alternativ auch Quereinsteiger mit IT-Affinität, oder hoher Motivation sich in IT-Themen einzuarbeiten
  • Erste Erfahrungen im direkten IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
  • Idealerweise ersten Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken und SQL
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
Freuen Sie sich auf:
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine kollegiale Atmosphäre
  • Inhouse-Schulungen und externe Angebote zur Förderung der individuellen Weiterentwicklung
  • Flexible Gleitzeitregelung und Möglichkeit zu mobilen Arbeiten/Home Office
  • Moderne Büroflächen mit Lounge-Bereich, Kaffeepoints, Dusche und einem Tischkicker
LorenzInformatik ist der Informatik-Dienstleister der Lorenz-Unternehmensgruppe. Wir liefern maßgeschneiderte Unterstützung für die Realisierung von IT-Projekten. Unser Angebot umfaßt alle Arten der IT-Projektunterstützung, ausgehend vom Einsatz einzelner IT-Spezialisten bis hin zur Bereitstellung vollständiger Projekt-Teams.

Beschäftigungsart:
Direktvermittlung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Florian Reitstetter

Florian Reitstetter
0911-214666-30
f.reitstetter[at]lorenz-informatik.de




Button Download APP

Button Online bewerben
Button Online bewerben Xing

Sparen Sie Papier und Kosten: Bewerbungen nehmen wir gerne per E-Mail, bevorzugt über unser Bewerbermanagementsystem entgegen. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden aus organisatorischen Gründen nicht zurückgeschickt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Nach oben